Zásady spracúvania osobných údajov

Tieto Zásady spracúvania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť Loopsee s. r. o. spracúva osobné údaje používateľov mobilnej aplikácie Loopsee a návštevníkov webového sídla Loopsee. Súbory cookies a obdobné technológie používané na webovom sídle sú upravené v samostatných Zásadách používania súborov cookies.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme najmä podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“).

1.Kto sme

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Loopsee s. r. o.

Dunajská 3, 811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika

IČO: 57 771 464

zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 201937/B

E-mail pre ochranu osobných údajov: gdpr@getloopsee.com

2.Na koho a na čo sa tieto Zásady vzťahujú

Tieto Zásady sa vzťahujú najmä na registráciu a používanie Aplikácie, vytváranie používateľského profilu, vytváranie Loopov, interpretáciu požiadaviek prostredníctvom umelej inteligencie (AI), matching a prepájanie používateľov, sprístupňovanie informácií v rozsahu funkcionalít Aplikácie, chat a ďalšiu komunikáciu, používanie lokalizačných funkcií, hlasových, obrazových a videovstupov, bezpečnosť a moderovanie, servisné notifikácie, podporu používateľov a správu predplatného Loopsee Premium.

3.Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ktoré funkcie Loopsee používate, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie údajov:

  • •
    údaje účtu a registrácie – e-mailová adresa, autentifikačné údaje alebo tokeny, prezývka, dátum narodenia, jazyk rozhrania, potvrdenie veku 18+, údaje o prijatí podmienok a overené telefónne číslo;
  • •
    údaje z prihlásenia cez Apple alebo Google – najmä identifikačný token a údaje, ktoré príslušný poskytovateľ sprístupní v rámci zvoleného prihlásenia; meno od poskytovateľa môže slúžiť ako návrh prezývky;
  • •
    dobrovoľné profilové údaje – najmä profilová fotografia, pohlavie, jazyky, národnosť, lokalita, povolanie, rodné mesto, vzdelanie, výška, hmotnosť, záujmy, zručnosti, vlastné textové, hlasové alebo video predstavenie;
  • •
    údaje o používaní služby – obsah Loopov, požiadavky a zámery, časová dostupnosť, preferencie, odpovede na návrhy, odmietnutia, blokovania, interakcie, spätná väzba, údaje o matche, štruktúrované výstupy AI;
  • •
    lokalizačné údaje – miesto uvedené používateľom a, ak používateľ povolí prístup k polohe zariadenia, približná poloha zariadenia; Loopsee nevykonáva sledovanie polohy na pozadí ani nevytvára históriu pohybu;
  • •
    komunikačné údaje – obsah správ medzi spárovanými používateľmi, identifikátory konverzácií a súvisiace technické údaje;
  • •
    fotografie, hlas a video – obsah, ktorý sa používateľ rozhodne nahrať alebo vytvoriť, vrátane podkladov potrebných na prepis, bezpečnostné vyhodnotenie alebo spracovanie profilu;
  • •
    údaje o nahláseniach, blokovaní a moderovaní – identifikátory používateľov, kategória a text nahlásenia, stav, časové údaje, diagnostický kontext a údaje potrebné na prevenciu opakovaného zneužívania;
  • •
    technické a bezpečnostné údaje – IP adresa, identifikátor používateľa alebo zariadenia, platforma, verzia aplikácie, požiadavky na server, chybové a diagnostické údaje, bezpečnostné logy a kryptografické odtlačky vybraných identifikátorov;
  • •
    údaje o notifikáciách – Expo push token, identifikátor používateľa a zariadenia, platforma, stav zapnutia a časové údaje;
  • •
    údaje o predplatnom – stav predplatného a Premium oprávnení, identifikátory nákupu, nákupné doklady alebo tokeny a ďalšie údaje potrebné na overenie nákupu a obnovenie predplatného. Údaje platobnej karty nespracúva Loopsee priamo; platbu zabezpečuje Apple App Store alebo Google Play.
  • •
    údaje o udelení a odvolaní súhlasu – rozsah a verzia vyhlásenia, identifikátor používateľa, spôsob, čas a stav súhlasu, čas jeho prípadného odvolania;
  • •
    osobitné kategórie osobných údajov – len ak ich používateľ dobrovoľne poskytne a existuje príslušný právny dôvod; pri citlivom matchingu môže ísť aj o odvodené informácie, ktoré sú s používateľom spojiteľné;

4.Účely, právne základy a doba uchovávania

Osobné údaje spracúvame iba na konkrétne účely a na príslušnom právnom základe. V nasledujúcej tabuľke uvádzame hlavné spracovateľské činnosti. Pri voliteľnom spracúvaní vlastných osobitných kategórií údajov na účely Loopov a matchingu uplatňujeme súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) v spojení s výslovným súhlasom podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR. Uvedené lehoty predstavujú dobu uchovávania alebo kritériá na jej určenie. Dlhšie uchovávanie prichádza do úvahy len v zákonom prípustnom a nevyhnutnom rozsahu, napríklad na splnenie právnej povinnosti alebo na ochranu právnych nárokov.

Účel

Údaje

Právny základ

Uchovávanie / kritérium

Registrácia, účet a poskytovanie služby

údaje účtu, prezývka, dátum narodenia, jazyk, vekové potvrdenie, telefón, autentifikačné údaje

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; pri bezpečnostných kontrolách aj čl. 6 ods. 1 písm. f)

po dobu existencie účtu; po jeho zmazaní iba v nevyhnutnom rozsahu na splnenie povinností alebo ochranu práv

Overenie telefónneho čísla a prevencia zneužitia

telefónne číslo, stav a čas overenia, krajina, kryptografický odtlačok čísla

čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR

telefónne číslo počas trvania účtu; bezpečnostný odtlačok pri zákaze iba po dobu primeranú prevencii opakovaného zneužitia

Profil a sociálne prepájanie

dobrovoľné profilové údaje, fotografia, záujmy, zručnosti, textové/hlasové/video predstavenie

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; voliteľné citlivé spracúvanie podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR

do odstránenia údajov používateľom alebo zmazania účtu, ak neexistuje dôvod na dlhšie uchovanie

Lokalizačné funkcie

používateľom zadané miesto, približná poloha zariadenia, vyhľadávacia oblasť, miesto Loopu

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; prístup k polohe zariadenia podlieha aj nastaveniu oprávnení zariadenia

údaje priradené ku konkrétnemu Loopu podľa životného cyklu Loopu; Loopsee neuchováva históriu pohybu

AI spracovanie a matching

Loopy, dostupnosť, lokalita, vybrané profilové údaje, interakcie, spätná väzba

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri bezpečnosti aj čl. 6 ods. 1 písm. f); citlivý matching podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR

po dobu potrebnú na fungovanie Loopu, matchingu a účtu; pomocné záznamy iba po primeranú dobu

Voliteľné citlivé údaje vo vlastných Loopoch a AI matching

údaje podľa čl. 9 GDPR, ktoré používateľ dobrovoľne poskytne; súvisiace prepisy, štruktúrované a odvodené údaje, matchingové výstupy a sprístupnenie relevantným používateľom

čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR – výslovný súhlas

počas trvania príslušného súhlasu a potreby pre konkrétne Loopy; po odvolaní výmaz alebo obmedzenie ďalšieho používania, ak neexistuje iný právny dôvod

Evidencia udelených a odvolaných súhlasov

identifikátor používateľa, účel, znenie a verzia súhlasu a informácií, dátum, čas, spôsob, stav a odvolanie

čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s čl. 7 ods. 1; prípadne písm. f) pri ochrane právnych nárokov

po dobu nevyhnutnú na preukázanie zákonnosti spracúvania a prípadnú ochranu právnych nárokov

Chat a komunikácia

správy, identifikátory konverzácií a technické údaje

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri riešení incidentov čl. 6 ods. 1 písm. f) alebo c)

po dobu potrebnú na poskytovanie konverzácie a následne podľa retenčných pravidiel; pri zmazaní účtu sa údaje mažú alebo anonymizujú v rozsahu technicky a právne možnom

Fotografie a médiá

profilové fotografie, fotogaléria, video predstavenie a odvodené podklady

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; bezpečnostné vyhodnotenie čl. 6 ods. 1 písm. f)

do odstránenia používateľom alebo zmazania účtu; dočasné podklady na spracovanie sa odstraňujú po skončení operácie

Servisné push notifikácie

push token, používateľ, zariadenie, platforma, stav zapnutia, prípadne prezývka alebo krátky náhľad správy

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

kým je token aktívny a potrebný na poskytovanie notifikácií; najneskôr do odhlásenia/zmazania účtu alebo zneplatnenia tokenu

Nahlasovanie, blokovanie a moderovanie

údaje nahlásenia, blokov, stav a výsledok posúdenia, bezpečnostné identifikátory

čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – bezpečnosť, ochrana používateľov a prevencia zneužitia; čl. 6 ods. 1 písm. c), ak spracúvanie vyžaduje právny predpis

po dobu potrebnú na vybavenie podnetu a primeranú dobu na prevenciu opakovaného zneužitia alebo obhajobu práv

Bezpečnosť a technická prevádzka

IP adresa, identifikátory, serverové požiadavky, chyby, diagnostika, bezpečnostné logy

čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – bezpečnosť a stabilita služby

iba po dobu primeranú diagnostike, bezpečnosti a riešeniu incidentov; dlhšie iba pri konkrétnom incidente alebo právnom nároku

Predplatné Loopsee Premium

stav predplatného, identifikátory alebo tokeny nákupu, produkt, obdobie a technické údaje nákupu

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; čl. 6 ods. 1 písm. c) pri zákonných povinnostiach

po dobu trvania predplatného a následne iba v rozsahu potrebnom na účtovné, daňové, spotrebiteľské a právne povinnosti

Podpora a uplatňovanie práv

kontaktné údaje, obsah žiadosti a súvisiaca komunikácia

čl. 6 ods. 1 písm. b), c) alebo f) GDPR podľa povahy žiadosti

po dobu vybavenia žiadosti a následne po dobu potrebnú na preukázanie jej vybavenia alebo ochranu právnych nárokov

5.Osobitné kategórie osobných údajov

Loopsee pri bežnom používaní nevyžaduje údaje patriace do osobitných kategórií osobných údajov podľa článku 9 ods. 1 GDPR. Používateľ však môže do vlastného Loopu dobrovoľne uviesť informácie, ktoré takéto údaje obsahujú alebo odhaľujú. Ide najmä o informácie odhaľujúce rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, členstvo v odborových organizáciách, genetické údaje, biometrické údaje spracúvané na účely jedinečnej identifikácie fyzickej osoby, údaje týkajúce sa zdravia, sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie.

Na voliteľné použitie vlastných osobitných kategórií údajov pri vytváraní a interpretácii Loopov, pri AI spracúvaní súvisiacich textových alebo hlasových vstupov, vytváraní štruktúrovaných a odvodených údajov, vyhľadávaní kompatibilných používateľov a ich prepájaní získavame samostatný, dobrovoľný a výslovný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR. Súhlas sa môže týkať aj údajov, ktoré z obsahu Loopu priamo vyplývajú, ak sú potrebné na uvedený účel; nezahŕňa však vytváranie nesúvisiacich citlivých záverov o používateľovi.

Súhlas môže používateľ udeliť samostatným aktívnym úkonom pri registrácii alebo dodatočne v nastaveniach Aplikácie. Nie je predvolene udelený, nie je súčasťou prijatia obchodných podmienok a nie je podmienkou používania základných funkcionalít Loopsee. Raz udelený súhlas pokrýva aj ďalšie Loopy používateľa spracúvané na rovnaký účel; pri každom takomto Loope preto nevyžadujeme nový súhlas.

Ak používateľ neudelil výslovný súhlas podľa tohto článku, jeho osobitné kategórie osobných údajov nepoužívame na účely AI interpretácie Loopov, vytvárania súvisiacich odvodených reprezentácií, matchingu ani ich sprístupňovania iným používateľom v rámci matchingu.

Ak sa pri používaní Aplikácie v zadaní identifikuje obsah, ktorého ďalšie spracúvanie na uvedené účely vyžaduje výslovný súhlas, takéto ďalšie spracúvanie zastavíme a používateľa na túto skutočnosť upozorníme. Používateľ môže zadanie upraviť tak, aby neobsahovalo príslušné osobitné kategórie údajov, alebo môže výslovný súhlas dodatočne udeliť v nastaveniach Aplikácie.

Predbežné posudzovanie zadaní a bezpečnostné kontroly vykonávame iba v rozsahu, v akom sú splnené príslušné podmienky zákonného spracúvania osobných údajov. Ak pri takomto posudzovaní dochádza k spracúvaniu osobitných kategórií osobných údajov, musí byť splnený právny základ podľa článku 6 GDPR a príslušná podmienka podľa článku 9 ods. 2 GDPR. Samotné vloženie alebo odoslanie citlivého údaja do Aplikácie nepredstavuje udelenie výslovného súhlasu. Dodatočne udelený súhlas nezakladá spätnú zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Obsah Loopu, vrátane prípadnej citlivej informácie, môžeme v rozsahu potrebnom na fungovanie príslušnej funkcionality sprístupniť iným používateľom, ktorým je Loop určený alebo ktorým je v rámci matchingu zobrazený. Používateľ v Aplikácii štandardne vystupuje pod prezývkou; tá však nepredstavuje záruku anonymity. Z obsahu Loopu, fotografie, lokality, následnej komunikácie alebo ďalších okolností môže byť identita používateľa v určitých situáciách odvoditeľná. Rozsah viditeľnosti závisí od funkcie a nastavenia konkrétneho Loopu.

Výslovný súhlas možno kedykoľvek odvolať v nastaveniach Aplikácie alebo prostredníctvom e-mailu gdpr@getloopsee.com. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním. Po odvolaní zastavíme ďalšie používanie príslušných osobitných kategórií údajov na účel založený na súhlase a odstránime aj súvisiace odvodené údaje, ak pre ich ďalšie spracúvanie neexistuje iný prípustný právny dôvod. Odvolanie nemôže spätne odvolať informáciu, s ktorou sa už iný používateľ oprávnene oboznámil.

Používateľský účet patrí jednej fyzickej osobe, ktorá môže prostredníctvom aplikácie organizovať aktivity aj pre pár alebo skupinu. Jej súhlas sa však týka výlučne vlastných údajov. Neoprávňuje ju poskytovať alebo používať osobitné kategórie osobných údajov partnera, členov skupiny či iných tretích osôb na matching. Do Loopov preto možno uvádzať bežné organizačné informácie o skupine, nie však osobitné kategórie údajov identifikovateľných ďalších osôb bez príslušného samostatného právneho dôvodu. Nepovolený obsah môže byť odmietnutý alebo odstránený.

O udelení a odvolaní súhlasu vedieme primeraný záznam vrátane identifikátora používateľa, znenia a verzie súhlasu a informačnej vrstvy, účelu, spôsobu a času udelenia, aktuálneho stavu a prípadného času odvolania. Tieto záznamy slúžia na preukázanie zákonnosti spracúvania; neobsahujú samotný obsah citlivých Loopov iba na tento evidenčný účel.

6.AI, profilovanie a matching

Loopsee používa automatizované a AI systémy najmä na prepis hlasu, porozumenie zadaniu, vytvorenie návrhu štruktúrovaného Loopu, bezpečnostné vyhodnotenie, spracovanie profilu, vyhodnotenie vybraných obrázkov, hodnotenie a vysvetlenie zhody a preklady. Podľa konkrétnej operácie sa môžu spracúvať texty Loopov, požiadavky, dostupnosť, lokalita, vybrané profilové údaje, spätná väzba, prezývky, interné identifikátory a príslušné médiá.

Matching zohľadňuje najmä aktivitu, čas, miesto, úroveň, počet osôb, požiadavky, preferencie a profilový kontext a môže zohľadniť aj predchádzajúce odmietnutia, blokovania, interakcie a spätnú väzbu. Takéto spracúvanie môže predstavovať profilovanie v zmysle GDPR. Ak má byť pri AI interpretácii alebo matchingu použitý vlastný údaj používateľa patriaci do osobitných kategórií podľa čl. 9 GDPR, uplatňujú sa pravidlá uvedené v článku 5 týchto Zásad.

Loopsee však na základe matchingu neprijíma rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči používateľovi mali právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovali. Používateľ vždy rozhoduje, či má o návrh záujem a či nadviaže kontakt s konkrétnou osobou.

Bežný chat medzi spárovanými osobami sa na účely AI matchingu neposiela do AI systému, pokiaľ používateľ výslovne nevyužije funkciu, pri ktorej je takéto spracovanie potrebné a je o ňom informovaný.

7.Lokalita

Loopsee môže používať miesto zadané používateľom a, ak používateľ udelí oprávnenie zariadenia, aj približnú polohu zariadenia. Aplikácia neimplementuje sledovanie polohy na pozadí ani históriu pohybu. Pred odoslaním na server sa súradnice používané pre kontext Loopu zaokrúhľujú. Ak používateľ prístup k polohe odmietne, Loopsee môže použiť profilovú lokalitu alebo miesto zadané používateľom.

Na geokódovanie, spätné geokódovanie a vyhľadávanie miest alebo podnikov využívame Mapbox. Dopyty prechádzajú cez náš server a Mapboxu sa odovzdáva najmä text miesta, prípadne približné súradnice a kód krajiny, nie priamy identifikátor používateľa.

8.Hlas, video a fotografie

Ak používateľ použije hlasový vstup, nahrávka sa pri príslušnej funkcii odošle na server Loopsee a následne poskytovateľovi AI na vytvorenie prepisu. Surové nahrávky nie sú určené na trvalé uloženie na serveri Loopsee a dočasné serverové súbory sa po spracovaní odstraňujú. Textový prepis môže zostať súčasťou Loopu alebo profilu podľa funkcie, ktorú používateľ použil. Aj hlasový vstup alebo jeho prepis môže obsahovať osobitné kategórie údajov; pre ich ďalšie využitie na AI matching platia podmienky článku 5.

Pri dobrovoľnom video predstavení môže Loopsee oddeliť zvuk na prepis a vybrať vybrané obrazové snímky na automatizované vyhodnotenie. Profilové fotografie môžu byť odovzdané poskytovateľovi AI na bezpečnostné vyhodnotenie. Zamietnuté nahranie sa odstráni.

9.Chat a súkromná komunikácia

Správy medzi spárovanými používateľmi sa ukladajú v databáze používanej Loopsee. Komunikácia nie je chránená end-to-end šifrovaním; oprávnené osoby Loopsee preto môžu mať technickú možnosť k obsahu pristúpiť. K obsahu správ pristupujeme iba v nevyhnutnom rozsahu, najmä pri odôvodnenej podpore, nahlásení, bezpečnostnom incidente, prevencii zneužitia alebo splnení právnej povinnosti. Prístup je obmedzený podľa pracovnej potreby a podlieha interným bezpečnostným pravidlám.

Ak používateľ v chate dobrovoľne zdieľa údaje, ktoré môžu byť citlivé, sprístupňuje ich adresátom konverzácie. Súhlas s citlivým AI matchingom podľa článku 5 sa automaticky nevzťahuje na iné, nesúvisiace účely spracúvania súkromných správ.

Náhľad novej správy môže byť súčasťou push notifikácie a môže prechádzať prostredníctvom Expo a infraštruktúry Apple alebo Google. Používateľ môže zobrazovanie náhľadov obmedziť prostredníctvom nastavení svojho zariadenia, ak to operačný systém umožňuje.

10.Nahlasovanie, blokovanie a bezpečnosť

Na ochranu používateľov a služby spracúvame údaje o nahláseniach, blokovaní, bezpečnostných incidentoch a porušeniach pravidiel. Pri nahlásení sa môže uložiť odkaz na identifikátor konkrétnej správy alebo iného obsahu. Pri bezpečnostnom zákaze môžeme uchovať kryptografický odtlačok e-mailu alebo telefónneho čísla aj po zmazaní účtu, ak je to primerane potrebné na zabránenie obchádzaniu zákazu a opakovanej registrácii.

11.Push notifikácie

Servisné push notifikácie používame napríklad na informovanie o novom matche, správe alebo zmene stavu Loopu. Na doručovanie používame Expo, Apple Push Notification Service alebo Firebase Cloud Messaging/Google. Notifikácia môže obsahovať prezývku alebo krátky náhľad správy. Marketingové push notifikácie v súčasnosti neposielame.

12.Predplatné Loopsee Premium

Platby za Loopsee Premium spracúva Apple App Store alebo Google Play. Loopsee priamo nespracúva údaje platobnej karty. Na overovanie nákupov, evidenciu stavu predplatného, obnovenie nákupov a sprístupnenie výhod Premium využívame RevenueCat. RevenueCat môže spracúvať nákupné doklady Apple, nákupné tokeny Google, stav predplatného, technické údaje zariadenia a podľa konfigurácie aj interný identifikátor používateľa.

13.Príjemcovia a externí poskytovatelia

Pri poskytovaní Loopsee využívame externých technologických poskytovateľov. V závislosti od konkrétnej služby môžu vystupovať ako naši sprostredkovatelia, ďalší sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia. Aktuálne ide najmä o:

Poskytovateľ

Účel

Supabase

autentifikácia, databáza, ukladanie médií a komunikácia v reálnom čase

Render

aplikačný server a hosting backendu

OpenAI

prepis, AI spracovanie, bezpečnostné vyhodnotenie a matching

Mapbox

geokódovanie, spätné geokódovanie a vyhľadávanie miest

Expo

technické služby aplikácie a push notifikácie

Apple a Google

distribúcia aplikácie, prihlásenie, push notifikácie a platby; pri niektorých činnostiach konajú podľa vlastných podmienok ako samostatní prevádzkovatelia

RevenueCat

overovanie nákupov a správa stavu predplatného Premium

Twilio

SMS overenie telefónneho čísla a prípadne kontrola typu telefónnej linky

Resend

systémové a interné e-maily, nahlásenia a kontaktný formulár

Vercel

hosting webového sídla a právnych stránok

Orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným subjektom údaje sprístupníme iba vtedy, ak nám takú povinnosť ukladá právny predpis alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv alebo práv iných osôb.

14.Prenosy osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí naši poskytovatelia alebo ich subdodávatelia môžu spracúvať osobné údaje v Spojených štátoch amerických alebo v iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Týka sa to najmä niektorých služieb OpenAI, Render, RevenueCat, Twilio, Supabase, Expo, Vercel a ďalších technologických subdodávateľov v závislosti od ich konkrétnej konfigurácie a regiónu spracúvania.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, používame mechanizmy dovolené GDPR, najmä rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, ak sa na konkrétneho príjemcu uplatňuje, alebo štandardné zmluvné doložky Európskej komisie spolu s primeranými doplňujúcimi opatreniami. Informácie o konkrétnom mechanizme alebo kópiu relevantných záruk možno vyžiadať na gdpr@getloopsee.com.

15.Odkiaľ údaje získavame

Väčšinu údajov získavame priamo od používateľa. Niektoré údaje získavame z jeho zariadenia pri používaní Aplikácie, z prihlásenia prostredníctvom Apple alebo Google, z technických systémov našich poskytovateľov alebo z App Store/Google Play a RevenueCat pri správe predplatného. Bezpečnostné a moderátorské údaje môžu pochádzať aj z nahlásenia iného používateľa. Informácie o ďalších osobách sa môžu objaviť aj v obsahu vytvorenom používateľmi; takéto informácie podliehajú obmedzeniam uvedeným v článku 5.

16.Povinné a dobrovoľné údaje

Bez údajov potrebných na vytvorenie a zabezpečenie účtu, najmä prezývky, dátumu narodenia, podporovaného prihlasovacieho údaja, potvrdenia veku a overeného telefónneho čísla, nemusíme vedieť používateľovi Aplikáciu sprístupniť. Ostatné profilové informácie sú spravidla dobrovoľné. Výslovný súhlas so spracúvaním vlastných osobitných kategórií údajov na účely podľa článku 5 je voliteľný a jeho neudelenie nebráni používaniu základných funkcií Aplikácie, ktoré takéto spracúvanie nevyžadujú. Používateľ si pri vybraných profilových údajoch môže nastaviť, či ich sprístupní svojim matchom. Dátum narodenia sa inému používateľovi nezobrazuje; ak používateľ zdieľanie veku zapne, zobrazuje sa odvodený vek, nie dátum narodenia.

17.Ako chránime osobné údaje

Používame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe údajov a rizikám spracúvania, najmä riadenie prístupových oprávnení, autentifikáciu, šifrovaný prenos údajov, oddelenie verejných a neverejných údajov, bezpečnostné logovanie, obmedzenie prístupu administrátorov a postupy na riešenie bezpečnostných incidentov. Opatrenia priebežne prehodnocujeme a primerane aktualizujeme.

18.Zmazanie účtu a uchovávanie po zmazaní

Používateľ môže požiadať o zmazanie účtu priamo v Aplikácii alebo prostredníctvom gdpr@getloopsee.com. Pri zmazaní účtu ukončíme aktívne Loopy a matche a odstránime alebo anonymizujeme údaje účtu a profilu, vlastné správy, notifikačné tokeny a autentifikačný účet v rozsahu, v akom ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné z právneho alebo bezpečnostného dôvodu.

Niektoré údaje môžu zostať obmedzený čas v zálohách alebo bezpečnostných záznamoch, kým sa zálohy pravidelne neprepíšu. Údaje o nákupoch môžu naďalej uchovávať Apple, Google alebo RevenueCat podľa ich vlastných právnych povinností a retenčných pravidiel. Zmazanie účtu v Loopsee automaticky neznamená zrušenie aktívneho predplatného v App Store alebo Google Play; predplatné treba spravovať v príslušnom obchode.

Odvolaním výslovného súhlasu sa zastaví ďalšie spracúvanie osobitných kategórií osobných údajov na účely založené na odvolanom súhlase. Osobné údaje spracúvané výlučne na tieto účely vrátane súvisiacich odvodených údajov odstránime, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod umožňujúci ich ďalšie uchovávanie. Odvolanie súhlasu nemá samo osebe za následok zrušenie základného používateľského účtu.

19.Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v rozsahu ustanovenom GDPR najmä právo:

  • •
    na prístup k osobným údajom a k informáciám o ich spracúvaní;
  • •
    na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov;
  • •
    na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky;
  • •
    na obmedzenie spracúvania;
  • •
    na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy;
  • •
    namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
  • •
    kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním;
  • •
    podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Práva môžete uplatniť na adrese gdpr@getloopsee.com. Súhlas s voliteľným citlivým AI matchingom môžete odvolať aj priamo v nastaveniach Aplikácie. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Ak je žiadosť zložitá alebo ich je viac, zákonná lehota môže byť predĺžená o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch Vás budeme informovať.

Loopsee v súčasnosti neposkytuje samoobslužný export údajov, čo však neobmedzuje Vaše právo na prístup alebo prenosnosť. O export môžete požiadať na gdpr@getloopsee.com

20.Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk.

21.Marketing

Loopsee v čase vydania týchto Zásad neposiela marketingové e-maily, newsletter ani marketingové push notifikácie a profilové údaje nepoužíva na personalizovaný marketing. Ak v budúcnosti marketingové spracúvanie zavedieme, pred jeho začatím doplníme príslušné informácie, právny základ a potrebné mechanizmy voľby alebo súhlasu.

22.Cookies a webové technológie

Informácie o používaní cookies a obdobných technológií na webovom sídle Loopsee sú uvedené v samostatných Zásadách používania súborov cookies a v nastaveniach cookies na webovom sídle.

23.Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob fungovania Aplikácie, používané technológie alebo právne požiadavky. Ak pôjde o významnú zmenu, ktorá má podstatný vplyv na spôsob spracúvania osobných údajov, používateľov o nej informujeme primeraným spôsobom pred jej účinnosťou, ak to povaha zmeny umožňuje. Ak by sa zmenil účel alebo podstatne rozšíril rozsah spracúvania založeného na súhlase, príslušné spracúvanie nezačneme bez získania potrebného nového súhlasu.

24.Kontakt a účinnosť

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a žiadosti o uplatnenie práv môžete zaslať na: gdpr@getloopsee.com.

Dátum účinnosti: 13. 10. 2026